施術を褒めてもらえることがやりがいにも繋がり、
日々感動を覚えています

N.Kさん
サロン事業部店長
前職は大手痩身エステにて従事。サロン事業部の立ち上げメンバーとして入社し、カウンセラーやチーフを経て、現在は店長として従事。店舗運営や売上管理の責任者としてメンバーを牽引している。

求職中に感じたViseaの魅力について教えてください。

前職で一緒だったメンバーに誘われて入社を決意しました。
信頼している人に誘われたということが意思決定の理由ですが、元々前職での働き方に疑問を感じていました。
例えば、労働時間の時間が長いわりには給料が少ないとか、行き過ぎた上下関係があったりとか…。
環境を変えて働きたいと思ったタイミングで誘ってもらえたんですよね。
働きやすくて、経験したことのない美容マシンも使えたり、
施術効果が出ていて顧客満足度も高いサロンだと紹介してもらい、即決でした!

仕事で感動したエピソードは?

自分の施術を気に入ってもらったときが、1番嬉しかったですね。
前職では、あまりお客様から褒められることはなかったんですけど、
このサロンで働き始めてから、お客さんから褒めてもらえることが増えました。
「また担当して欲しい」とか…「また担当してくれるなら契約します!」等、契約に繋がることもありました。
ベッド数が少なかったり、予約への誘導もしやすい環境だからですね!
お客様から施術を褒めてもらえることが、やりがいにも繋がり、日々感動を覚えています。

所属部署の雰囲気を教えてください

雰囲気はとにかく明るいです!壁がなくて、みんな仲がいいんですよね。
「近いけど近すぎない」丁度いい距離感を保ってると思います。
お客様と別のスタッフの話で盛り上がることもあり、
お客様から「スタッフ同士仲がいいよね」って言われることもあります!

社長の好きなところを教えてください

とても話しやすいです!大手サロンでは社長に会うこともないですが、
渡邊社長とは距離が近くて、会おうと思ったら会えるアイドルみたいな距離感です(笑)
優しくてアイドル的存在の社長ですが、尊敬できるところも沢山あります。
例えば、頭がいいところとか。社長からの話はいつも納得感があって、腑に落ちるんですよね。
話し方や構成が上手なので、みんな話に引き込まれていると思います。

Dr.Viseaの好きなところは?

社員はみんな好きです。特に上司は尊敬できる方ばかり。
前職ではこの人が苦手とか、こんな人になりたくないなっていう感情があったんですけど、Viseaでは、それがないですね。
直属の上司のマネージャーは、施術が上手なのはもちろん、教え方がとにかく上手だと思います。
人に合わせて話し方や、教育方針を変えることができるし、メンバーにとって居心地のいい環境を作ってくれていると思います。

Dr.Viseaにはどんな人材が必要だと思いますか?

主体性があって、意見が言える人ですかね。
私や現在のメンバーが気付いていない部分や、改善点を主体性を持って発言してくれると、
色々な観点でサロンが見えてくると思います。
あと、意見や価値観を共有してもらうことで、スタッフにも新たな気づきがあって、
サロン全体が活性化するのではないかと。
みんなの意見を集めて、より良いサロンにしていきたいです!

5年後の目標や夢は何ですか?

5年後にはDr.Viseaにいるか分からないですが、今後もエステティシャンとして働きたいと考えています。
お客様からの喜びや感謝の声をダイレクトに聞けるのは、エステティシャン冥利に尽きますね。
お客様によって施術内容も違うので、自分の提案した施術内容で、結果が出た時は本当に嬉しいです!
スタッフが成果を上げた時に一緒に喜べるのはとても嬉しいので、
今後もマネジメントや人材育成にも携わりたいと思いますが、
まずは自分の知識やカウンセリング力をもっと磨いていきたいと考えています!

TOP >  施術を褒めてもらえることがやりがいにも繋がり、
日々感動を覚えています